Первым этапом договорных отношений после поставки оборудования заказчику являются пуско-наладочные работы.
Основная цель ПНР максимально качественно ввести оборудование в эксплуатацию, что позволит минимизировать количество выходов из строя узлов и агрегатов в гарантийный период. Сервисный инженер контролирует весь процесс, включающий в себя распаковку оборудования, сборку, проверку на соответствие требованиям подготовленного для монтажа помещения, согласно ТЗ, предварительно переданного заказчику или собственнику помещения, где будет размещаться конкретное оборудование, подключение к комуникациям, настройку, запуск, инструктаж персонала.
После успешного выполнения работ сервисным инженером заказчик подписывает Акт выполненных работ, что я вляется подтверждением работоспособности оборудования и началом гарантийного периода эксплуатации.